Julian Vincent Jessen

Philip Clas

Community First: Wie Teveo Neukunden bindet und Bestandskunden in Markenbotschafter verwandelt

Viele Marken kämpfen damit, Neukunden langfristig zu binden – oft endet die Beziehung nach dem ersten Kauf. Gemeinsam mit Philipp Klaas von Teveo zeigt Julian Jessen, wie eine eigene App zum entscheidenden Hebel wird, um aus Erstkäufern loyale Stammkunden zu machen. Durch clevere CRM-Flows, gezielte Kampagnen und den Einsatz von Push-Benachrichtigungen schafft es Teveo, Kunden direkt in die App zu holen, dort zu binden und nahezu kostenlos immer wieder zu aktivieren. Das Ergebnis: längere Verweildauer, höhere Bestellwerte und deutlich bessere Conversion Rates. Diese Masterclass gibt konkrete Einblicke, wie E-Commerce Brands mit einer App den entscheidenden Unterschied machen können.