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1.3.23
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#57 - 900 Shops auf Rädern?! - mit eismann CDO Markus Meyer

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Mit eismann Chief Digital Officer Markus Meyer.

Kundensupport, der weit über Mails und Telefonate hinaus geht - das ist eines der größten Assets von eismann, dem traditionsreichen Tiefkühlkostlieferanten. Mit über 900 Eismännern und -frauen hat das Unternehmen nicht nur Lieferant:innen, sondern auch Berater:innen, Köche, und Kundensupport auf der Strecke, die deutschlandweit Haushalte beliefern.

Chief Digital Officer Markus Meyer erzählt in dieser Folge darüber, weshalb diese Lieferant:innen so wertvoll für das Unternehmen sind, denn: sie bauen teilweise über Jahre hinweg Beziehungen zu ihren Kundenkreisen auf, kennen Familien und Routen genau, und geben dem Unternehmen so unzählige Gesichter und Persönlichkeiten. Kundenservice, der direkten Einblick in die Kundenleben bekommt und so ihre Pain Points und Wünsche nachvollziehen kann, davon können die meisten Brands heutzutage eigentlich nur träumen!

Wie das mittlerweile über 50 Jahre alte Unternehmen Digitalisierung angeht, weshalb sie ihr Modell als "Trust Commerce" bezeichnen und welche Vorteile sie gegenüber weit verbreiteten Lieferdiensten wie Gorillas oder Flink haben, das hört ihr in dieser Folge.


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Von der Attitude-Behaviour-Gap zu viralem Erfolg: Marketing neu gedacht In dieser Folge des New Com Podcasts sprechen wir mit Christian Fenner, Co-Founder von nucao, darüber, wie Marken Nachhaltigkeit nicht nur als Pflicht, sondern als echte Chance nutzen können. Christian zeigt, wie man Nachhaltigkeit smart, authentisch und mit einem coolen Twist in der Markenkommunikation integriert, ohne dabei belehrend zu wirken.Christian teilt Best Practices und erklärt, warum Nachhaltigkeit allein heute nicht mehr ausreicht. Stattdessen geht es darum, Substanz, Kreativität und eine starke Markenidentität zu vereinen. Mit spannenden Beispielen - von humorvollen Cross-Channel-Kampagnen bis hin zu emotionalem Branding - zeigt er, wie nucao es schafft, auch preissensible und impulsive Zielgruppen zu überzeugen. Christian teilt Best Practices und erklärt, warum Nachhaltigkeit allein heute nicht mehr ausreicht. Stattdessen geht es darum, Substanz, Kreativität und eine starke Markenidentität zu vereinen. Mit spannenden Beispielen - von humorvollen Cross-Channel-Kampagnen bis hin zu

Unser Host

Michael Kibele

Erst hat er 6 Jahre yfood mit auf Erfolgsspur gebracht und bringt jetzt als CEO bei New Com frische Impulse in Marketing und E-Commerce ein.

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New Com Team Member Michael Kibele